LUMEN

Politique de remboursement

Chez POVILENAS, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'étiez pas satisfait de votre article, veuillez consulter notre politique de remboursement ci-dessous :

• Délai : Vous pouvez retourner l'article dans les 14 (quatorze) jours suivant sa réception.

• Mode de remboursement : Les remboursements seront effectués sous forme d'avoir, d'un montant égal à celui payé pour l'article.

• Frais de port : Veuillez noter que les frais de port ne sont pas inclus dans le remboursement.

• État des articles retournés : Les articles retournés doivent être dans le même état qu'à la réception.

• Expédition du retour : Le client est responsable de l'expédition de l'article retourné. Nous vous conseillons d'utiliser un mode d'envoi avec suivi pour plus de tranquillité.

• Colis perdus : La maison de couture Povilenas ne rembourse pas les colis perdus lors du transport du retour.

• Produits défectueux : Les remboursements s'appliquent uniquement aux produits défectueux. Si votre article présente un défaut ou un dommage, veuillez nous contacter rapidement.

• Délai de traitement : Le remboursement des produits défectueux sera traité dans les plus brefs délais, au plus tard dans les 30 jours ouvrables suivant la réception des articles retournés.

Votre satisfaction est notre priorité et nous veillons à ce que les retours soient simples. Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à nous écrire à contact@povilenas.com. Merci d'avoir choisi POVILENAS 🌈